1. Vendedor e idade mínima
O vendedor é Bodegas Petrón, S.L., CIF B27275882, con domicilio en Lugar Doade, 55 · 27424 Sober (Lugo), España, e contacto info@bodegaspetron.es.
Só poden comprar persoas de polo menos 18 anos e con capacidade legal para adquirir alcohol. Ao marcar a confirmación correspondente, a clientela declara cumprir este requisito.
2. Produtos, prezos e dispoñibilidade
Cada ficha identifica o viño, formato, prezo e impostos aplicables. As fotografías son ilustrativas e pode haber variacións de anada, etiqueta ou presentación que non alteren as características esenciais.
A dispoñibilidade compróbase ao tramitar o pedido. Se un produto non puidese servirse despois do cobramento, informarase e devolverase o importe correspondente sen demora indebida.
3. Proceso e obriga de pagamento
A clientela selecciona produtos, revisa o carriño, facilita os datos necesarios, coñece o custo de envío e o total, acepta as condicións e confirma o pedido.
O botón final identifícase como «Realizar pedido con obriga de pagamento». Premelo implica unha obriga de pagamento. Antes pódense corrixir datos e cantidades.
A recepción automática da solicitude non implica aceptación se o pagamento non se autoriza, faltan datos, non hai dispoñibilidade ou se detecta un erro manifesto. A confirmación enviarase ao correo facilitado.
4. Pagamento e factura
Os métodos dispoñibles e as súas condicións móstranse antes de pagar. O pagamento procésase no contorno do provedor que se active; Bodegas Petrón non debe recibir os datos completos da tarxeta.
A clientela autoriza o cargo do total mostrado. Pode solicitar a factura polas canles de contacto, facilitando os datos fiscais necesarios.
5. Entrega
Os territorios dispoñibles, custos e prazo estimado mostraranse antes do pagamento. A entrega realizarase no enderezo indicado e a clientela debe comprobar que sexa completo e correcto.
Os prazos poden verse afectados por incidencias alleas razoables. Se hai un atraso relevante ou imposibilidade de entrega, informarase e aplicaranse os dereitos legais.
6. Dereito de desistimento
A persoa consumidora dispón, con carácter xeral, de 14 días naturais desde a recepción para desistir sen indicar motivo. Pode comunicar unha declaración inequívoca a info@bodegaspetron.es, indicando pedido e datos de contacto.
Debe devolver os bens sen demora indebida e, como máximo, nos 14 días naturais seguintes á comunicación. A persoa consumidora asume o custo directo da devolución, salvo produto defectuoso, erro de envío ou cando legalmente corresponda a Bodegas Petrón.
A persoa consumidora responde da diminución de valor causada por unha manipulación distinta da necesaria para establecer a natureza e características. Aplicaranse as excepcións legais cando procedan e fosen informadas.
7. Reembolso do desistimento
Reembolsaranse os pagamentos recibidos, incluídos os gastos de entrega ordinaria, dentro do prazo legal e polo mesmo medio, salvo acordo distinto sen custo. Non se reembolsan custos adicionais dunha modalidade máis cara elixida pola clientela.
O reembolso pode reterse ata recibir os bens ou unha proba suficiente da súa devolución, o que ocorra primeiro.
8. Danos, falta de conformidade e atención
Se o paquete chega danado, faltan produtos ou o contido non coincide, convén comunicalo canto antes a info@bodegaspetron.es coa referencia e, se é posible, fotografías. Isto non limita os dereitos legais.
Os produtos están suxeitos á garantía legal de conformidade aplicable. Bodegas Petrón ofrecerá a solución correspondente sen custo cando a falta lle sexa imputable.
9. Datos, lei aplicable e reclamacións
Os datos do pedido trátanse segundo a política de privacidade. Estas condicións réxense pola lexislación española e polas normas imperativas do país de residencia da persoa consumidora cando sexan aplicables.
Para unha reclamación, escriba primeiro a info@bodegaspetron.es. Tamén pode acudir ás autoridades e mecanismos de consumo competentes. Non se enlaza a antiga plataforma europea ODR, xa clausurada.